QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Bienvenue sur notre page FAQ ! Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ici, n'hésitez pas à contacter notre aimable équipe d'assistance par e-mail à l'adresse Support@Swaveo.com. Nous sommes toujours ravis de répondre à vos questions !

Questions fréquemment posées

expédition_locale

Informations sur l'expédition

Veuillez prévoir 1 à 3 jours pour le traitement et l'expédition de votre commande. Si votre commande comprend des bijoux personnalisés, l'expédition peut prendre jusqu'à 7 jours.

Délais de livraison estimés :

Commandes aux États-Unis : Le délai de livraison est de 4 à 9 jours.

Commandes internationales : Le délai de livraison est de 5 à 10 jours.

Le délai de livraison peut varier en fonction de l'emplacement.

contacter_le_support

Comment puis-je vous contacter ?

Veuillez envoyer un e-mail à notre service client à l'adresse Support@swaveo.com, ils seront ravis de répondre à toutes vos questions.

décédé

Combien de temps dure la rose ?

Nos roses éternelles sont conçues pour durer jusqu'à 3 ans, en conservant leur beauté naturelle et leurs couleurs éclatantes. Pour vous assurer que votre rose dure le plus longtemps possible, suivez ces conseils simples :

  • Éviter la lumière directe du soleil : Ne placez pas la rose directement au soleil pour éviter la décoloration.
  • Éviter l'humidité : Conservez la rose dans un endroit frais et sec pour préserver sa fraîcheur.
  • Ne pas arroser : Nos roses éternelles n'ont pas besoin d'eau. L'humidité peut endommager leur structure délicate.
  • Manipuler avec soin : Évitez de toucher la rose pour ne pas y transférer les huiles et la saleté de vos mains.
diamant

Comment trouver ma taille de bague ?

Pour connaître votre taille de bague, mesurez la circonférence de votre doigt à l'aide d'un mètre ruban souple ou d'une ficelle, puis comparez votre mesure en millimètres à la liste fournie. Faites correspondre votre mesure à la circonférence la plus proche pour trouver votre taille de bague américaine. Vous pouvez également mesurer le diamètre d'une bague existante et le comparer à la liste pour confirmation.

  • Taille de bague US 5

Circonférence : 49,3 mm

Diamètre : 15,7 mm

  • Taille de bague US 6

Circonférence : 51,9 mm

Diamètre : 16,5 mm

  • Taille de bague US 7

Circonférence : 54,4 mm

Diamètre : 17,3 mm

  • Taille de bague US 8

Circonférence : 57,0 mm

Diamètre : 18,1 mm

  • Taille de bague US 9

Circonférence : 59,5 mm

Diamètre : 18,9 mm

  • Taille de bague US 10

Circonférence : 62,1 mm

Diamètre : 19,8 mm

synchronisation_alt

Vos colliers sont-ils ajustables ?

Notre collier cœur gravé est conçu pour votre confort. Le collier est doté d'une chaîne ajustable, vous permettant de personnaliser la longueur en fonction de votre style et de vos préférences. Que vous préfériez un ras-de-cou près du cou ou une goutte plus longue et élégante, notre design ajustable garantit un ajustement parfait à chaque fois. Profitez de la polyvalence et de la touche personnalisée de notre collier cœur magnifiquement conçu.